Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Symbol Life es un espacio personal de autoconocimiento. El servicio es operado por AI Swiss Group (Ruhsitzstrasse 29, 9000 St. Gallen, Suiza). No hacemos predicciones ni recopilamos datos sobre ti de forma encubierta: los datos de cuenta y de cálculos se guardan según tu elección; la analítica se describe más abajo. El servicio te ayuda a escucharte con más claridad a través de los símbolos, los números y las estrellas.
2. Qué datos recopilamos
- Cuenta: dirección de correo y nombre al registrarte por correo o Google OAuth.
- Perfil: fecha de nacimiento, ciudad — solo si rellenas tu perfil. Se guardan en Supabase (UE, Estocolmo).
- Cartas y lecturas guardadas: solo si has pulsado expresamente «Guardar». Las personas anónimas guardan los datos únicamente en el localStorage de su navegador.
- Memoria de Sophia (opcional): si tienes Premium y activas «Memoria del mentor», Sophia guarda notas breves — los temas a los que vuelves y un resumen breve por sala —, derivadas de tus conversaciones y almacenadas en Supabase (UE). Si has guardado una carta natal, la memoria también permite a Sophia recordar su Big Four (Sol, Luna, Ascendente, MC). Está desactivada por defecto; puedes ver cada nota y eliminar cualquiera o todas en tu perfil en cualquier momento. Nunca guardamos datos de salud, autolesión, terceros, importes de dinero, vida íntima ni contacto.
- Analítica: usamos Umami — una analítica respetuosa con la privacidad, sin cookies y sin seguimiento de usuarios individuales. Umami solo recopila datos agregados: páginas, fuentes de tráfico, país.
- Google Analytics 4: en el sitio web, solo se activa con tu consentimiento. Usa cookies para medir visitas y el recorrido hasta la compra. Enviamos direcciones de página con parámetros de campaña y un conjunto limitado de eventos, sin datos de nacimiento, textos de lecturas, mensajes de Sophia ni identificadores de pago. Google puede procesar estos datos fuera de Suiza y la UE. La publicidad personalizada y Google Signals están desactivados.
3. Cómo usamos tus datos
- Autenticación y acceso a la cuenta
- Rellenar formularios desde tu perfil (fecha de nacimiento, ciudad)
- Almacenar cartas y lecturas guardadas
- Dar continuidad a las conversaciones con Sophia, si activas la Memoria del mentor (Premium)
- Mejorar el servicio a partir de analíticas agregadas
No vendemos tus datos a terceros. Los datos personales de cálculos y conversaciones no se usan para publicidad. La analítica agregada ayuda a evaluar campañas.
4. Terceros
- Supabase — base de datos y autenticación (UE, Estocolmo, conforme al RGPD)
- Google OAuth — inicio de sesión con cuenta de Google (opcional)
- Umami — analítica privada sin cookies
- Cloudflare — protección del sitio y estadísticas de visitas sin cookies
- Google Analytics — analítica del sitio con consentimiento separado; puedes desactivarla en las preferencias de analítica
- Anthropic — mentora IA Sophia e intérprete de sueños: procesamiento de tus mensajes (EE. UU.; los datos no se usan para entrenar modelos)
- Stripe — procesamiento de pagos en la web (suscripción Premium)
- RevenueCat — gestión de compras dentro de la app en móvil (App Store / Google Play)
- Telegram — entrega de tus comentarios al operador (solo si envías el formulario de contacto)
- Open-Meteo — geocodificación: búsqueda de tu ciudad de nacimiento por nombre (se envían el nombre de la ciudad y la dirección IP)
5. Tus derechos (RGPD / CCPA)
- Derecho de acceso a tus datos
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión («olvídame»)
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a la limitación del tratamiento
Para borrar todos tus datos, usa la función «Olvidarlo todo» en los ajustes del perfil, o escríbenos a info@aiswissgroup.ch.
6. Cookies
Supabase mantiene la autenticación. Umami y Cloudflare funcionan sin cookies de analítica. En el sitio, Google Analytics solo instala cookies tras un consentimiento separado. Puedes retirarlo en «Preferencias de analítica», arriba; detenemos la recopilación y eliminamos las cookies de Google de este dispositivo. Tu elección se guarda en el navegador y no afecta al acceso a las herramientas.
7. Conservación de datos
Los datos se conservan mientras exista tu cuenta. Tras eliminar la cuenta, todos los datos se borran en un plazo de 30 días.